IL 118 DEVE ESSERE CHIAMATO per ogni problema di salute che abbia il carattere dell'emergenza come nel caso di:
- Grave malore  
- Grave incidente stradale, domestico, sportivo sul lavoro
- Necessità di ricovero urgente
- Situazioni certe o presunte di pericolo di vita
- In caso di sospetto infarto
NON CHIAMARE IL 118 in caso di:
- Consulenze mediche
- Informazioni
- Richiesta di ambulanza per casi non urgenti
- Richiesta di Guardia Medica

Occorre comporre il numero 118 da qualsiasi telefono e attendere la risposta degli operatori della Centrale Operativa.
E' importante evitare di chiamare se non c'è urgenza per non intasare ed occupare le linee e permettere agli operatori di intervenire nei casi di reale necessità.