Per richiedere la tessera elettronica si può andare presso uno degli ATM Point, in una delle rivendite situate in metropolitana oppure presso una delle rivendite extraurbane autorizzate (bar, edicole, tabaccherie, cartolerie), portando con sè una foto formato tessera, un documento d'identità valido e il codice fiscale. In questi esercizi è in distribuzione il modulo Domanda di rilascio della tessera elettronica, che bisogna compilare e consegnare. Al momento della consegna del modulo, presso le rivendite viene rilasciata una ricevuta che attesta la presentazione della domanda.
Per gli indirizzi degli ATM Point e delle rivendite entra nella sezione Dove abbonarsi.